تفاوت ارتباط افقی و عمودی در چیست؟


پاسخ 1:

ارتباطاتی که طبق پروتکل از طریق زنجیره ای از دستورات حرکت می کنند "عمودی" تلقی می شوند. قوانین و دستورالعمل ها از مدیریت عالی تا مدیریت است و به مقامات جبهه منتهی می شود تا در نهایت به کارگران برسند. وقتی کارگران مشکلی دارند ، معمولاً ابتدا با مدیر خط یا مدیر خود صحبت می کنند. زنجیره فرمان نیاز دارد تا مدیران این مشکل را به مدیران خود گزارش دهند ، که در آن زمان مسئولیت رساندن اطلاعات به دفاتر اجرایی و طبقه بالا را دارند - مردی که دارای نشان روی میز خود است و می گوید "پول در اینجا می ماند" ، در سمت سبک تر نام دیگری برای آن وجود دارد: "بروکراسی".

ارتباطات "افقی" به ارتباطات جانبی نیز گفته می شود. این شامل جریان پیام ها بین افراد و گروه ها در همان سطح در یک سازمان ، بدون انتقال اطلاعات به بالا یا پایین در سطح است. تبادل اطلاعات و همکاری افقی کارآمدتر از ارتباط به سمت بالا یا پایین به حساب می آید. این نوع ارتباطات در همان سطح سلسله مراتبی منجر به کار با کیفیت بالاتر می شود زیرا مستقیماً بین افرادی که در همان محیط کار می کنند صورت می گیرد. حتماً جمله "TEAM WORK" را شنیده اید - ارتباط درون یک تیم نمونه ای از ارتباطات افقی است. اعضا وظایف را هماهنگ می کنند ، با هم کار می کنند و اختلافات را با توافق متقابل حل می کنند.